Tu propio dominio (marca blanca)

Entra a Iguala por tu dominio, con tu nombre, logos y colores. Cómo contratar el complemento, qué registros agregar en tu DNS y qué pasa al cancelar.

Actualizado el 2 de noviembre de 2026

Con el complemento Marca blanca, tu equipo y tus clientes entran a la aplicación por tu propio dominio (por ejemplo app.tuempresa.com) y ven tu marca en lugar de la de Iguala.

Qué incluye#

• Tu dominio con certificado de seguridad (https) emitido y renovado solos.
• Tu nombre de aplicación, tu logotipo (también para fondo oscuro), tu favicon y tus colores en toda la aplicación: pantalla de inicio de sesión, panel, página de pago y pantalla de contraseña.
• Correos sin la marca de Iguala: los enlaces llevan a tu dominio y desaparece el pie «Con la tecnología de Iguala».
• Tus términos y aviso de privacidad, si los indicas; si no, se muestran los de la plataforma.

El logotipo y el color primario de siempre se siguen configurando en Configuración → Organización → Identidad; ahí mismo, en la sección Marca blanca, agregas el nombre de la aplicación, el logotipo para fondo oscuro, el favicon (PNG cuadrado de 64 px o más), el color secundario y los enlaces legales.

Antes de empezar#

• Debes ser administrador de tu organización.
• Contrata el complemento en Suscripción → Complementos → Marca blanca. Se cobra una vez al mes por tu organización y se activa de inmediato; el primer cargo es proporcional a lo que queda de tu periodo.
• Ten acceso al DNS de tu dominio (donde lo compraste: GoDaddy, Cloudflare, Namecheap, etc.). Vas a agregar dos registros.
• Usa un subdominio (app.tuempresa.com, clientes.tuempresa.com), no el dominio raíz (tuempresa.com).

Configurar el dominio#

1. Entra a Configuración → Organización → Dominio propio.
2. Escribe tu subdominio y pulsa Registrar dominio.
3. La pantalla te muestra dos registros para copiar en tu DNS, cada uno con su botón Copiar:
   • Verificación de propiedad (TXT): demuestra que el dominio es tuyo.
   • Destino del dominio (CNAME): apunta tu subdominio a la plataforma. Agrega primero el TXT y después el CNAME.
4. Espera a que el estado pase de Esperando tus registros DNS a Verificando y luego a Activo. Normalmente tarda minutos; depende de tu proveedor de DNS. La pantalla revisa sola cada quince segundos y la plataforma lo intenta durante siete días. Si quieres adelantar la revisión, pulsa Verificar de nuevo.
5. Con el estado Activo aparece el enlace a tu dominio. Compártelo con tu equipo: a partir de ahí entran por tu dominio con tu marca.

Lo que pasa un instante por app.iguala.ai#

Google y Meta solo permiten sus botones en dominios registrados a mano, así que dos acciones pasan por un momento por app.iguala.ai y regresan solas a tu dominio con la sesión iniciada:

• Entrar con Google desde tu dominio.
• Conectar WhatsApp o Facebook en Configuración (lo hace el administrador, no tus clientes).

Pagos con tarjeta, enlaces de correo y la página de pago sí viven en tu dominio.

Quitar el dominio o cancelar el complemento#

• Quitar dominio (en la misma pantalla, con confirmación): el dominio deja de responder y tu equipo vuelve a entrar por app.iguala.ai. Puedes registrar otro cuando quieras.
• Cancelar el complemento en Suscripción → Complementos: el dominio se desactiva ese mismo día y la aplicación vuelve a la marca de la plataforma. Tu logotipo y color siguen saliendo en correos, PDF y página de pago, como sin el complemento. Se deja de cobrar desde ese momento, prorrateado.
• Si la suscripción se cancela o deja de pagarse, el dominio también se desactiva.

Si algo no sale#

• «Usa un subdominio, por ejemplo app.tudominio.com (no el dominio raíz)». Escribe un subdominio; el dominio raíz no se puede usar.
• «Ese dominio es de la plataforma». No puedes usar dominios de Iguala ni de Eversoft; usa uno tuyo.
• Lleva horas en «Esperando tus registros DNS». Revisa que los dos registros estén exactamente como se muestran (nombre y valor) y que no haya otro registro A o CNAME para el mismo subdominio. Los cambios de DNS pueden tardar hasta 24 horas en propagarse.
• Estado «Con error». El motivo aparece debajo del estado; corrige el registro indicado y pulsa Verificar de nuevo.
• No veo «Dominio propio» ni la sección «Marca blanca». Aparecen con un candado hasta que contratas el complemento.