Recibe leads de tu sitio web y de otras fuentes

Crea una dirección de entrada para el formulario de tu sitio, o un formulario listo para incrustar, y conecta Google Ads o TikTok con Zapier o Make.

Actualizado el 14 de octubre de 2026

Cada fuente que creas tiene una dirección propia. Todo lo que llegue ahí entra a Iguala como un lead del canal Sitio web, se reparte y se avisa igual que los demás.

Antes de empezar#

• Tu organización debe tener el módulo CRM de leads.
• Debes ser administrador (o tener permiso para gestionar los canales de leads).
• Necesitas poder editar tu sitio (WordPress, Elementor, Webflow, Wix o HTML), o una cuenta de Zapier o Make.
• Para elegir cómo se reparten y qué datos son obligatorios, revisa las reglas de reparto y avisos.

Crear una fuente#

1. Entra a Configuración → Leads → Canales y, en la tarjeta Sitio web y otras fuentes, pulsa Crear dirección (o Administrar si ya tienes fuentes).
2. En Nueva fuente escribe un nombre (por ejemplo, «Sitio web» o «Google Ads (Zapier)») y pulsa Crear dirección.
3. La fuente aparece con su dirección y el estado Recibiendo leads. Pulsa el icono de copiar para llevártela.

Crea una fuente por cada origen distinto: así sabes en el reporte de dónde vienen.

Conectarla a tu sitio#

Dentro de cada fuente, la sección Cómo conectarlo tiene cuatro formas. Todas traen un botón Copiar.

• Formulario listo. Pega el fragmento donde quieras que aparezca el formulario. Pide los campos que marcaste y manda los leads solo. Es lo más rápido si no tienes formulario.
• Mi propio formulario. Si ya tienes uno, apúntalo a la dirección de la fuente. Se reconocen los campos por su nombre: nombre, telefono, email, empresa y mensaje; cualquier otro se guarda como respuesta. _hp es una trampa contra robots y redirect es la página a la que regresa la persona.
• iframe. Para constructores que no permiten pegar scripts.
• Zapier, Make o API. Un envío con datos en formato JSON. Puedes indicar source (de dónde viene) y los utm_* de la campaña; aparecen en Cómo llegó del lead.

Personalizar el formulario listo#

En el menú de la fuente (tres puntos), Nombre y formulario abre:

• Nombre de la fuente.
• ¿De quién son estos leads? (solo si entregas leads a clientes).
• Campos del formulario para incrustar: Nombre, Teléfono, Correo, Empresa y Mensaje. Debe pedir teléfono o correo.
• Color del botón (un color como #2563eb), Texto del botón y Mensaje al enviar.

Pulsa Guardar.

Administrar una fuente#

• Interruptor. Apaga la fuente para que deje de recibir leads; la dirección sigue ahí.
• Cambiar dirección. La dirección actual deja de funcionar al instante y tendrás que pegar la nueva en tu sitio. Úsalo si la dirección dejó de ser privada.
• Eliminar. La dirección deja de funcionar. Los leads que ya entraron se quedan.
• Primer contacto por WhatsApp. Saluda automáticamente a quien llena el formulario: así se configura.

Cada fuente muestra cuántos envíos ha recibido y cuándo fue el último.

Si algo no sale#

• Probé el formulario y no llegó el lead. Revisa que la fuente esté en Recibiendo leads, que el envío traiga teléfono o correo y que la dirección pegada sea la actual.
• El lead llegó pero está en «Entradas rechazadas». Faltaba un dato obligatorio de tus reglas: complétalo ahí.
• «El formulario debe pedir teléfono o correo». Marca al menos uno de los dos campos.
• Dejó de funcionar tras cambiar la dirección. Es lo esperado: pega la nueva en tu sitio o en tu automatización.
• No se copió la dirección. Selecciónala y cópiala a mano.