Tu suscripción, los complementos y el uso de IA
Qué incluye tu plan, qué se contrata aparte (WhatsApp y leads de Facebook, por cuenta de cliente conectada) y cómo ver cuánto usa tu equipo la inteligencia artificial.
En Suscripción (menú del usuario → Suscripción, o /dashboard/subscription) ves tu plan, lo que llevas usado, los planes disponibles y los complementos. Solo lo ve quien administra la organización.
Uso del plan#
La pestaña Uso del plan muestra cuánto llevas contra los límites de tu plan: usuarios del equipo, proyectos, clientes y almacenamiento. Cuando pasas del 80 % la barra se pone en ámbar.
Uso de inteligencia artificial#
Debajo de los límites está la tarjeta Uso de inteligencia artificial: cuántas veces se usó la IA este mes, dónde (el asistente de leads por WhatsApp, la redacción de tickets o cotizaciones, la documentación de proyectos, las revisiones del asistente y de plantillas…), con qué proveedor (OpenAI o Claude) y lo que costó, calculado con la tarifa de cada proveedor.
Hoy la IA está incluida en tu plan: la tarjeta es para que sepas qué parte de la app la consume más. Si tu plan tuviera un tope mensual, aquí verías la barra y, al llegar al tope, el asistente de WhatsApp pasaría las conversaciones a una persona hasta el mes siguiente.
El costo se muestra en dólares porque así cobran los proveedores de IA. No es un cargo aparte en tu recibo.
Complementos#
La pestaña Complementos reúne lo que se contrata aparte del plan. Ningún plan los incluye: se suman a tu cobro mensual, se activan al momento y el primer cargo es proporcional a lo que queda del periodo.
- WhatsApp: números, bandeja compartida y bots de WhatsApp (leads, atención a clientes y cobranza).
- Leads de Facebook e Instagram: los formularios de tus anuncios entran solos al CRM.
Los dos se cobran por cuenta de cliente conectada: una unidad por tu organización (tener el bot activo / recibir tus leads) y una más por cada cuenta de cliente de tu agencia que conecte su número de WhatsApp o su página de Facebook. La cantidad se ajusta sola cuando conectas, desconectas o cambias de dueño un número o una página; en la fila del complemento ves siempre qué estás pagando («Ahora pagas 2 × … : tu organización + 1 cuenta de cliente»).
Para contratar uno, mueve su interruptor y confirma. Para cancelarlo, vuelve a moverlo: primero hay que desconectar los números (o las páginas) y la función se apaga de inmediato; se deja de cobrar desde ese momento y lo que ya recibiste (leads, conversaciones) se conserva.
Si un complemento ya viene en tu plan por un trato a la medida, aparece como Incluido en tu plan y no hay nada que contratar.
Mientras no tengas un complemento, la pantalla que depende de él no desaparece: muestra un candado con el botón Ver planes, que te trae aquí. Así tu equipo sabe que existe y a quién pedirlo.
Planes y pagos#
En Planes cambias de plan cuando quieras (Stripe ajusta el cobro de forma proporcional) y en Administrar pago y recibos actualizas tu tarjeta y descargas tus recibos.
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