Administra tu catálogo de servicios

Da de alta lo que vendes para cotizar más rápido y para que el asistente de WhatsApp lo conozca.

Actualizado el 14 de octubre de 2026

El Catálogo de servicios es la lista de lo que vendes. Se usa en dos lugares: llena conceptos al cotizar y es parte de lo que el asistente de WhatsApp sabe de tu negocio.

Antes de empezar#

• El catálogo aparece en el menú lateral, en Referencia, si tu plan incluye Cotizaciones o Leads.
• Para dar de alta, editar o eliminar servicios se necesita el permiso de administrar servicios. Los administradores lo tienen; el resto depende de los permisos de su rol (Configuración → Roles y permisos).

Dar de alta un servicio#

1. Entra a Catálogo de servicios y pulsa Nuevo servicio.
2. Llena Nombre (por ejemplo, «Desarrollo de aplicación web») y Descripción; ambos son obligatorios.
3. Opcionalmente escribe una Categoría.
4. Elige el Modelo de precio: Precio fijo, Por hora, Por proyecto (valor inicial) o Personalizado.
5. En Precio desde (opcional) captura el precio de referencia. Déjalo vacío si el precio es personalizado.
6. Pulsa Guardar.

Cada servicio aparece como una tarjeta con su nombre, modelo de precio y, si tiene, «Desde $» y el monto.

Editar, desactivar o eliminar#

• Editar (icono de lápiz) abre el mismo formulario con Editar servicio.
• La casilla de la tarjeta Activa/Desactiva un servicio. Uno Inactivo queda guardado, pero el asistente de WhatsApp deja de mencionarlo.
• Eliminar (icono de bote) pide confirmación en ¿Eliminar servicio? y no se puede deshacer.

Cómo alimenta las cotizaciones#

Al crear una cotización, debajo de cada concepto aparecen botones con el nombre de tus primeros cuatro servicios del catálogo. Al pulsar uno se llenan la descripción y el precio del concepto, y puedes ajustarlos. Detalle en Crea una cotización.

Cómo alimenta al asistente de WhatsApp#

El asistente usa tus servicios activos para responder a prospectos (qué ofreces y desde cuánto). Lee hasta 10 servicios, así que deja activos los más importantes. Los mismos servicios se administran también en Configuración → WhatsApp → Conocimiento, pestaña Servicios: lo que cambies en una pantalla se ve en la otra. Allí hay además un botón Probar con el asistente por servicio. Más en Conocimiento del asistente.

Si algo no sale#

• No veo Catálogo de servicios en el menú. Tu plan no incluye Cotizaciones ni Leads.
• No puedo crear o editar servicios. Tu rol no tiene permiso de administrar servicios; pídele a un administrador que lo habilite.
• El asistente no menciona un servicio. Revisa que esté activo y que no esté fuera de los 10 que lee.
• En la cotización no salen todos mis servicios. Los botones rápidos muestran solo los primeros cuatro; captura los demás a mano.